Case · FARMA E SAÚDE
Adeus ao controle manual: como a Nissei tirou mais de 350 lojas do escuro
Uma das maiores redes de farmácias do país dependia de anotação manual e não enxergava desvios em tempo real. Hoje o setor regulatório acompanha os termolábeis de todas as filiais e age de forma preventiva.
Quem é
Lida diretamente com a saúde do paciente e com legislação específica de armazenagem de termolábeis.
01 /O desafio
A rede sempre atendeu às normas, mas dependia de uma pessoa para anotar e planilhar temperaturas. Um problema de madrugada não era percebido na hora, e o setor regulatório não tinha acesso frequente às planilhas manuais: uma fragilidade ampliada pela escala de centenas de filiais.
“Estávamos na dependência de uma pessoa para anotar. Se acontecesse algo de madrugada, não ficávamos sabendo na hora.”
02 /A solução
Com a SyOS, as geladeiras entraram em um controle mais exato, revelando oscilações que antes passavam despercebidas. O acesso ao portal passou a ser possível em qualquer terminal, e até pelo celular.
“A SyOS chegou para mudar essas tratativas. Hoje temos uma companhia inteira olhando com mais cuidado para os termolábeis.”
03 /O impacto
Os alertas rápidos permitem tratativa corretiva antes da perda total, retirar a mercadoria antes de a geladeira chegar a uma temperatura crítica. E a retaguarda deixou de estar no escuro.
“Saímos de um universo onde não tínhamos noção do que estava acontecendo para sermos os primeiros a saber. Pode ser que nem a filial perceba algum problema, mas a SyOS avisa.”
O QUE USAMOS NESTE CASE
Funcionalidades SyOS na operação Nissei
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